Servicios de Soporte y Mantenimiento SAP

 

Mantenimiento

El Contrato de Mantenimiento le permite tener sus Sistemas SAP actualizados a las versiones más recientes, las cuales contienen nuevas características y funcionalidades que SAP libera todos los años.

Usted puede acceder a estas funcionalidades sin costos adicionales de licenciamiento, permitiendole a SAP crecer junto con su negocio y afrontar nuevos retos.

 

Soporte

Contamos con consultores certificados y experimentados en las soluciones SAP para dar asistencia en casos de errores del sistema, errores en procesos, consultas y dudas de usuario. Contamos siempre con el respaldo del SAP Active Global Support, mediante la cual SAP brinda atención a casos de Soporte para errores o problemas críticos de la aplicación, todo esto regido por un Acuerdo de Nivel de Servicios por niveles de prioridad.